Условия использования Aura FollowUp

Статус: проект для закрытой noindex beta, версия 0.3 Дата технической сверки: 25 августа 2026 г. Дата вступления в силу: LAUNCH_FACT_EFFECTIVE_DATE

Доступность страницы не является открытым запуском. REGISTRATION_ENABLED=false, неизвестные пользователи не создают профиль; PAYMENTS_ENABLED=false, Aura не принимает оплату. Незаполненные LAUNCH_FACT_* означают запрет индексации и публичного привлечения. Документ не является юридической консультацией и не считается окончательной офертой до подтверждения реквизитов и отдельной проверки.

1. Продавец и контакты

Aura FollowUp предоставляет Круглов Юрий Сергеевич (далее — «Aura», «мы»):

страна: Российская Федерация;
статус продавца: LAUNCH_FACT_SELLER_STATUS;
регистрационные и налоговые реквизиты: LAUNCH_FACT_SELLER_REGISTRATION;
полный публикуемый почтовый или юридический адрес: LAUNCH_FACT_SELLER_ADDRESS;
территория предложения сервиса: LAUNCH_FACT_SALES_TERRITORY;
Telegram-бот: @GetAuraFollowUpBot;
общий контакт: @xallse;
email для юридических, приватностных и будущих платёжных обращений: LAUNCH_FACT_SUPPORT_EMAIL;
часы поддержки, часовой пояс и срок первого ответа: LAUNCH_FACT_SUPPORT_SLA.

Команда /paysupport показывает актуальный маршрут поддержки и, если применимо после запуска платежей, псевдонимный справочный код операции. Aura — независимый сервис: Telegram не является продавцом, владельцем, агентом или гарантом Aura.

2. Принятие условий

Подключая Aura или нажимая кнопку принятия условий, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и Политику конфиденциальности, вправе действовать за себя или свою организацию и будете соблюдать применимое право и правила Telegram.

Если вы не согласны, не подключайте сервис. Уже подключённого бота можно отключить через «Настройки → Автоматизация чатов» (в старых версиях: «Telegram Business → Чат-боты»); удаление данных запрашивается отдельно через /delete_my_data.

3. Что делает Aura

Aura получает новые события из выбранных пользователем личных Telegram Business-чатов, определяет по направлению и времени событий, может ли диалог ждать ручного ответа, и присылает напоминание только владельцу аккаунта.

Aura:

не является CRM, службой экстренного оповещения или гарантией продажи;
в текущей версии не должна отправлять сообщения собеседникам от имени пользователя и не использует право ответа; Business/Secretary rights, отсутствие webhook и единственный production poller должны быть подтверждены маркером LAUNCH_FACT_TELEGRAM_READBACK;
не сохраняет текст, голосовые сообщения, изображения, файлы и полный Telegram Update в прикладной базе или прикладных логах;
не передаёт содержимое переписки в AI/ML, рекламу, аналитику или CRM;
может ошибиться из-за задержки или изменения Telegram, отсутствующих прав, сетевого сбоя, удаления сообщения либо нестандартного сценария диалога.

Telegram передаёт полные Updates единственному процессу Aura по исходящему HTTPS long polling. Код Node.js на VPS кратковременно разбирает Update в памяти, извлекает только разрешённые технические поля и не должен сохранять текст, файлы, медиа или полный Update в SQLite либо прикладных logs. Публичный webhook в закрытой beta не используется. Подробная граница обработки описана в Политике конфиденциальности.

4. Подключение и выбранные чаты

Пользователь сам подключает Aura через «Настройки → Автоматизация чатов» и выбирает доступные боту категории или отдельные личные чаты в пределах возможностей Telegram. В старых версиях приложения этот раздел может называться «Telegram Business → Чат-боты». Одновременно Telegram разрешает только одно подключение бота автоматизации такого типа на аккаунт.

Для работы используются технические идентификаторы аккаунта, Business-подключения и выбранного чата, направление и время нового события, состояние напоминания и настройки пользователя. Aura начинает учитывать только новые события, доставленные после подключения; старая история специально не запрашивается.

Пользователь может менять доступные чаты в Telegram и настройки Aura через бот. Отключение Business-подключения прекращает обработку новых событий этого подключения, но само по себе не удаляет профиль и будущие платёжные записи Aura.

Запрещено передавать Aura пароль Telegram, одноразовый код входа, session-файл, bot token, ключ шифрования, данные карты или иные секреты. Aura не должна их запрашивать.

5. Данные собеседников и обязанности пользователя

В выбранном Business-чате Aura может обработать технический идентификатор и время события собеседника, хотя этот человек сам не подключал сервис. Пользователь обязан:

иметь законное основание для использования Telegram Business и обработки метаданных своей деловой переписки;
предоставить собеседникам требуемую законом информацию и выполнить их законные запросы;
выбирать только те чаты, которые вправе подключить;
не использовать Aura для спама, преследования, обмана, незаконной торговли или нарушения прав третьих лиц;
не пытаться обойти ограничения Telegram или получить доступ к чужим данным.

Распределение ролей по данным собеседников, формулировка поручения на обработку и порядок уведомления должны быть подтверждены специалистом до публичного запуска: LAUNCH_FACT_PRIVACY_ROLE_REVIEW.

6. Бесплатный период

Предварительный beta-оффер включает один семидневный пробный период для текущего профиля. Он начинается только после принятия актуальной версии документов и включения подключения Aura в «Автоматизации чатов».

Пробный период бесплатный, не создаёт подписку и не приводит к автоматическому списанию. Возможность купить доступ появится только после отдельного запуска платежей и нового подтверждения пользователя.

Aura не обещает техническое ограничение «один trial человеку навсегда». После полного удаления профиля не сохраняется постоянная anti-abuse история trial; временные HMAC-записи для защиты от повторных и устаревших событий не используются для отказа в новом trial.

7. Платежи и планируемая подписка

На дату этой версии PAYMENTS_ENABLED=false. Закрытая beta не создаёт Telegram invoice, не принимает Stars и не выдаёт платный доступ. Наличие платёжного кода и таблиц не означает, что услуга продаётся.

Предварительно запланированный founding-тариф — 999 Telegram Stars за 30 дней. Эта информация не является активным предложением купить подписку, пока не закрыты LAUNCH_FACT_STARS_ACCOUNTING, LAUNCH_FACT_STARS_E2E, реквизиты продавца, support/refund procedure и отдельное подтверждение владельца на включение платежей.

Если платежи будут включены в будущей версии, до подтверждения invoice пользователь должен увидеть актуальную цену, период, наличие автопродления и ссылки на действующие условия и политику. Доступ может выдаваться только после проверенного события successful_payment; неуспешное списание не создаёт оплаченный период. Отмена будущего продления и возврат — разные действия. Правила отмены, возврата, чека и учёта должны совпадать с фактическим поведением Telegram и обязательным правом на дату запуска.

Aura не получает номер банковской карты. Telegram и связанные с ним платёжные/вознаградительные механизмы обрабатывают собственные платёжные данные по своим правилам.

8. Поддержка и возвраты

Этот раздел начнёт применяться к платежам только после их включения; сейчас платёжных операций Aura не принимает.

По вопросу будущей оплаты пользователь должен вызвать /paysupport и обратиться по опубликованному контакту. Код AURA-… помогает найти операцию, но сам по себе не подтверждает личность или право на возврат. Не следует присылать numeric Telegram ID, полный charge ID, пароль, OTP, session-файл или реквизиты карты.

До live payments должны быть проверены безопасная авторизация запроса, отмена продления, refund, повторный вызов после неизвестного результата и уведомление пользователя. Пока LAUNCH_FACT_STARS_E2E не закрыт, нельзя утверждать, что возвраты доступны или протестированы.

9. Конфиденциальность и удаление

Состав данных, цели, получатели, меры защиты и сроки описаны в Политике конфиденциальности.

Подтверждённая команда /delete_my_data блокирует обычное использование, удаляет Business-подключения, настройки и рабочие данные диалогов и запускает безопасное завершение будущих активных оплат, отмен и возвратов. Это не означает мгновенное исчезновение каждой технической записи:

до 30 дней могут оставаться псевдонимные HMAC update-order tombstones, не содержащие обратимого Telegram ID, чтобы старое или повторное событие не восстановило удалённый профиль;
минимальные checkout, payment, cancellation и refund anchors после будущего запуска сохраняются до завершения расчёта, отмены, возврата и обязательного срока учёта;
записи, попавшие в локальную SQLite backup-копию, не исчезают из уже созданного файла мгновенно;
удаление в Aura не удаляет данные, которые самостоятельно хранит Telegram или пользователь.

Aura логически удаляет или очищает рабочие записи SQLite по staged deletion workflow. Утверждённый срок ротации backup и проверенный restore, повторно применяющий удаления и сохраняющий более новые платёжные/отменяющие состояния, требуют LAUNCH_FACT_RETENTION_READBACK и LAUNCH_FACT_RESTORE_TEST.

10. Доступность и изменения сервиса

Мы стремимся поддерживать Aura, но не гарантируем непрерывную или безошибочную работу. Telegram, VPS-провайдер и сеть могут менять платформу, лимиты и доступность инфраструктуры вне контроля Aura.

Мы можем исправлять, улучшать, ограничивать или прекращать функции. Если после будущего платного запуска прекращение не позволит исполнить уже оплаченное обязательство, запрос должен рассматриваться с учётом фактически оказанного доступа, правил Telegram и обязательного права.

11. Интеллектуальные права

Права на код, название, интерфейс и материалы Aura принадлежат Круглову Юрию Сергеевичу или соответствующим лицензиарам. На срок доступа пользователь получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать сервис для собственной законной деятельности.

Пользователь и его собеседники сохраняют права на переписку. Подключение Aura не даёт права публиковать или продавать её содержимое либо обучать на нём модели.

12. Приостановление и прекращение

Пользователь может прекратить использование в любое время. Aura может временно ограничить сервис при нарушении условий, угрозе безопасности, требовании закона, недоступности платформы или необходимости защитить пользователей и будущие платежи.

Отключение будущего продления, отключение Business-подключения и удаление данных — разные действия. После включения платежей удаление не должно объявляться завершённым при неизвестном внешнем результате отмены или возврата.

13. Ответственность

Напоминание является технической подсказкой. Пользователь самостоятельно решает, когда и как отвечать собеседнику. Aura не отвечает за упущенную продажу, решение пользователя, действия Telegram, VPS-провайдера или сети, кроме случаев, когда ответственность нельзя исключить или ограничить по обязательному праву.

Любое договорное ограничение ответственности применяется только в пределах, разрешённых законом, и не ограничивает права потребителя, которые нельзя изменить соглашением.

14. Право и споры

Применимое право, обязательный претензионный порядок и компетентный суд: LAUNCH_FACT_GOVERNING_LAW.

До обращения в суд пользователь может направить понятное описание проблемы и справочный код операции по опубликованному support email или через /paysupport. Это не сокращает обязательные сроки и способы защиты.

15. Изменение условий

Новая версия публикуется с новой датой. Существенные изменения назначения, цены, прав доступа или обработки данных требуют понятного предварительного уведомления и, когда необходимо, нового явного согласия. Канал и срок уведомления: LAUNCH_FACT_CHANGE_NOTICE.

Изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме обязательного требования закона или платформы.